L’engagement des salariés du Crédit Immobilier de France par l’innovation et l’initiative

Le Crédit Immobilier de France est attaché à proposer à ses salariés des situations et dispositifs favorables à la mise en œuvre de l’intelligence collective. Au-delà de l’enrichissement de la réflexion sur nos enjeux métiers, celle-ci favorise le progrès individuel et collectif et représente un levier important de motivation et d’engagement.

C’est en ce sens que l’entreprise a initié un programme de Lean Management qui permet aux équipes de mettre à plat leurs pratiques, le tout en prenant le recul nécessaire sur leur quotidien afin de travailler ensemble sur l’identification des irritants, les axes d’amélioration et ainsi établir des pistes d’optimisation et des actions correctives à mettre en place via un plan d’actions.

Dans la continuité de cette recherche d’efficience opérationnelle, le Crédit Immobilier de France encourage également ses managers à la mise en place de groupes de Codéveloppement. Cette pratique, qui permet d’échanger entre pairs et d’apprendre à se mettre au service de l’autre avec bienveillance, favorise le décloisonnement des métiers et la mise en question ensemble. En cela elle suscite une effervescence pour l’innovation et la créativité.

Dans le prolongement de ces dispositifs qui mettent en mouvement les salariés et développent leur autonomie, le Crédit Immobilier de France a choisi de faire confiance à Teamstarter, une plateforme de crowdfunding innovante, pour encourager ses salariés à prendre des initiatives et à devenir acteurs du changement. Plusieurs projets ont déjà pris forme et permis aux participants de mettre en avant leurs idées et de les présenter à leurs collègues. Retour d’expérience sur un dispositif déjà bien implanté. 

Teamstarter : engager les collaborateurs sur un projet de financement participatif 

Parmi les dispositifs qui favorisent à la fois l’implication des salariés et la cohésion des équipes, Teamstarter leur permet de proposer un projet et, avec un travail de conviction, de le mettre aux votes de leurs collègues. Gaëlle Chakhtoura, Business Associate chez Teamstarter, explique que « la plateforme vise à développer une culture de l’initiative, en offrant des moyens concrets aux salariés pour proposer et réaliser leurs idées ». Comme elle le rappelle par ailleurs : « En temps normal, seulement 2 % des projets de collaborateurs aboutissent en entreprise. Notre solution vise à accompagner les porteurs de projet, de l’idée à la réalisation, pour les amener à une véritable adhésion ». 

Pour cela, l’entreprise qui s’engage avec ses salariés, leur alloue un budget afin qu’ils le placent dans les projets qu’ils souhaitent. 

Pour le porteur de projet, la plateforme s’articule ainsi autour de la définition du projet en lui-même, de sa construction, et enfin de la mise en ligne sur l’espace dédié. « Les porteurs de projet doivent convaincre leurs collègues de le financer, créant ainsi un prisme entrepreneurial », ajoute Gaëlle Chakhtoura. 

Le Crédit Immobilier de France ouvre ainsi la voie aux projets annexes

Le Crédit Immobilier de France cherchait, à travers une solution telle que Teamstarter, à mettre à la disposition de ses collaborateurs un moyen supplémentaire pour prendre des initiatives et à être acteur des améliorations de leurs conditions de travail et de leurs outils et procédures métier. La plateforme leur a déjà permis de concrétiser certaines de leurs idées et, dans le même temps, de développer de nouvelles compétences en matière de gestion de projets, et de travail en équipe. 

France Gielen, Directrice des Relations Humaines et des Compétences au Crédit Immobilier de France, explique que « le choix de ce dispositif était une évidence car il se trouvait totalement en lien avec nos facteurs clés de succès : l’ouverture d’esprit, la culture de la prise d’initiative et la responsabilisation de nos salariés ». Elle ajoute que :« au moment de la rencontre avec la start up Teamstater, l’implication et l’engagement de toute l’entreprise se traduisaient déjà dans le processus itératif d’élaboration des plans d’actions issus de notre baromètre social. Le déploiement du dispositif Teamstarter est naturellement venu compléter ce processus ». 

Concrétiser les projets

Deux projets illustrent le potentiel de la plateforme pour le Crédit Immobilier de France. 

Le premier, initié par Céline Lanoux, Responsable des Affaires Juridiques Générales s’intitule « Des couverts pour tous ! ». Il vise à réduire les déchets plastiques. Les 94 salariés qui ont investi dans le projet ont ainsi reçu des kits de couverts durables provenant d’une start-up incubée en Bretagne. Ces couverts sont réutilisables et fabriqués en France à partir de bois recyclé. Les kits ont été personnalisés avec le logo du Crédit Immobilier de France et le prénom de chacun des employés afin d’encourager leur utilisation, et le projet a favorisé un sens de la communauté et de la responsabilité écologique. « A la suite d’un atelier qui a permis de faire émerger des idées, nous avons pu répondre à un véritable besoin en créant un produit utile. Puis nous l’avons distribué à un prix modique ».

Le second est en cours de lancement. Il vise à stimuler l’amélioration continue des outils et procédures métier sous un angle très opérationnel. Ce projet qui est porté par Herman Twagiramungu s’inspire de concepts du Lean et du Six Sigma.  Il offre l’opportunité de (re)découvrir et mettre en pratique quelques outils et méthodes permettant de cheminer progressivement et constamment vers une excellence opérationnelle. « Les informations théoriques seront partagées et suivies de mises en pratique à partir des cas concrets que les participants auront choisis dans leur quotidien professionnel ». 

« Un autre atout de la plateforme Teamstarter est de créer un espace de rencontre et de relations pour les employés qui favorise l’engagement, la cohésion et l’innovation » explique France Gielen.

La collaboration du Crédit Immobilier de France avec Teamstarter est déjà une réussite avec 28 projets concrétisés depuis le lancement en septembre 2021. La plateforme de financement participatif offre un excellent moyen de matérialiser et de réaliser des idées personnelles qui deviennent, en bout de chaîne, collaboratives. Et pour les porteurs de projets, quelle plus belle récompense que le soutien et les remerciements de leurs collègues ! Une source inestimable de satisfaction et de reconnaissance !